소상공인 사장님을 위한 개선 관련 인사이트 1편입니다.
한 달치 리뷰를 모아 키워드 빈도를 세어보면 우리 매장의 진짜 문제와 진짜 강점이 눈에 보여요. 리뷰 응대도 방어가 아니라 다음 손님에게 보여주는 태도로 접근해 보세요.
