이용약관

이 약관은 석천호(이하 “회사”)가 운영하는 장사비책 웹사이트(jangb.kr)와 앱에서 제공하는 서비스를 이용할 때 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임 사항과 이용 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. 서비스: 회사가 장사비책 웹사이트와 앱을 통해 제공하는 매장 마케팅 관련 서비스 전체를 말합니다.
2. 이용자: 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
3. 회원: 이메일 또는 Google·카카오 계정으로 가입하여 회원 계정을 보유한 자를 말합니다.
4. 리포트: 회사가 매장의 네이버 검색 노출 현황, 경쟁 매장, 리뷰·플레이스 정보를 수집·분석하여 작성한 매장 진단 문서를 말합니다.
5. 캠페인: 블로그 체험단, 플레이스 리워드 등 회사가 이용자의 의뢰를 받아 진행하는 온라인 홍보 작업을 말합니다.
6. 월 운영 관리: 회사가 월 단위로 블로그·카드뉴스·클립 등 콘텐츠를 제작·발행하고, 결과를 측정하여 다음 달 계획을 제안하는 서비스를 말합니다.
7. 예치금: 회원이 캠페인 등 유료 서비스 이용을 위해 미리 충전한 금액을 말합니다.
8. 쇼핑몰: 회사가 매장 홍보·운영 물품(입간판, 리뷰 스탠드, 메뉴판 거치대 등)을 판매하는 서비스를 말합니다.

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자, 주소, 사업자등록번호, 연락처를 이용자가 쉽게 볼 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우 적용일과 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 이메일 등으로 개별 통지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 공지 또는 통지에서 “적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다”고 명확히 알렸는데도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 변경된 약관은 적용일 이후 체결되는 계약부터 적용하며, 이미 체결된 계약에는 변경 전 약관을 적용합니다.

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

각 유료 서비스의 구체적인 범위, 수량, 가격, 진행 기간은 서비스 화면, 견적서 또는 상담을 통해 확정한 내용에 따릅니다.

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용일을 미리 서비스 화면에 공지합니다.
2. 회사는 설비 점검·교체·고장, 통신 장애, 외부 플랫폼(네이버 등)의 정책 변경이나 접속 제한 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
3. 회사의 귀책 사유로 유료 서비스를 제공하지 못한 경우에는 제공하지 못한 범위에 해당하는 금액을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.

1. 이용자는 이메일·비밀번호와 휴대전화 인증을 거치거나, Google·카카오 계정 연동으로 회원 가입을 신청할 수 있습니다.
2. 회원 가입은 이용자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
3. 회사는 다음에 해당하는 신청은 승낙하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 이 약관 위반으로 자격을 잃은 적이 있는 경우
4. 회원은 가입 시 등록한 정보가 바뀐 경우 마이페이지에서 수정하거나 회사에 알려야 합니다.

1. 회원은 언제든지 이메일(jangsabiz@gmail.com)로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
2. 탈퇴 시 진행 중인 캠페인·월 운영 관리·주문이 있는 경우 해당 계약의 정산을 먼저 마친 뒤 처리하며, 남은 예치금은 제10조에 따라 환불합니다.
3. 탈퇴하면 회원 계정과 등록 매장, 순위 기록 등은 삭제됩니다. 다만 관련 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관합니다.
4. 회원이 다음에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 후 회원 자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
   • 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 한 경우

1. 회사는 회원이 등록한 이메일, 휴대전화번호, 앱 푸시 알림으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 7일 이상 서비스 화면에 게시하는 것으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

1. 유료 서비스 이용 계약은 이용자가 서비스 화면 또는 견적서에서 상품, 수량, 가격, 진행 조건을 확인하고 신청한 뒤 회사가 이를 승낙(결제 확인 또는 접수 안내)함으로써 성립합니다.
2. 결제는 회사가 제공하는 방법 중 이용자가 선택한 방법으로 합니다. 신용카드·계좌이체·간편결제는 결제대행사(NICE페이먼츠)를 통해 처리되며, 쇼핑몰 견적 주문 등은 회사 명의 계좌로의 무통장 입금으로 결제할 수 있습니다.
3. 표시 가격의 부가가치세 포함 여부는 각 상품 화면과 견적서에 표시합니다.
4. 회사는 결제 수단의 도용 등 부정 결제가 의심되는 경우 승낙을 보류하거나 결제를 취소할 수 있습니다.

1. 회원은 결제대행사를 통해 예치금을 충전하고, 캠페인 등 유료 서비스 대금으로 사용할 수 있습니다.
2. 예치금 충전·사용·환불 내역은 결제 내역 화면에서 확인할 수 있습니다.
3. 회원은 사용하지 않은 예치금 잔액의 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제 수단 취소 또는 회원 명의 계좌 이체로 환불합니다. 다만 회사가 무상으로 지급한 금액(이벤트·쿠폰 등)은 환불 대상에서 제외합니다.

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약을 철회할 수 있으며, 서비스별 기준은 다음과 같습니다.

다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 제한 사유를 상품 화면이나 견적서에 미리 표시합니다.

• 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우 (내용 확인을 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
• 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 줄어든 경우
• 상호·문구 인쇄 등 이용자의 주문에 따라 개별 제작되는 상품으로, 사전에 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우
• 디지털 콘텐츠(리포트 등)의 제공이 시작된 경우. 다만 가분적 콘텐츠의 경우 제공이 시작되지 않은 부분은 제외

1. 쇼핑몰 물품의 단순 변심에 따른 반품 배송비는 이용자가 부담하며, 상품 하자나 오배송에 따른 비용은 회사가 부담합니다.
2. 회사는 상품을 반환받은 날 또는 환불 사유가 확정된 날부터 3영업일 이내에 결제 대금을 환급합니다. 신용카드 결제는 결제대행사를 통해 승인 취소하며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 시일이 걸릴 수 있습니다.
3. 환불 요청은 이메일(jangsabiz@gmail.com)로 접수합니다.

1. 검색 결과와 노출 순위는 네이버 등 각 플랫폼 운영자가 자체 기준으로 결정하며, 회사가 통제할 수 없습니다.
2. 회사는 현재 상태를 측정하고, 노출에 도움이 될 것으로 판단되는 작업을 근거와 함께 제안·실행하며, 같은 조건으로 결과를 다시 측정하여 보여 드립니다. 특정 결과가 나오지 않았다는 사유만으로는 환불 사유가 되지 않습니다.
3. 리포트와 순위 추적에 표시되는 수치는 측정 시점과 측정 위치(매장 위치 기준 휴대폰 검색 결과)에 따른 값이며, 이용자가 다른 시점·위치·기기에서 검색한 결과와 다를 수 있습니다.

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.
3. 회사는 네이버 등 외부 플랫폼의 운영 정책을 위반하는 방식(허위 리뷰 작성, 부정 클릭 등)으로 서비스를 수행하지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 처리하고, 처리 일정과 결과를 이용자에게 알립니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
• 본인이 운영하거나 정당한 권한을 받지 않은 매장에 대해 캠페인·운영 관리를 의뢰하는 행위
• 허위 리뷰 작성, 경쟁 매장 비방 등 법령이나 외부 플랫폼 정책에 어긋나는 작업을 요구하는 행위
• 회사의 서비스나 데이터를 자동화된 수단으로 대량 수집하거나, 시스템에 부하를 주거나 보안을 침해하는 행위
• 회사와 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하거나 명예를 손상하는 행위
• 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 재판매하는 행위

이용자는 캠페인·월 운영 관리 진행에 필요한 매장 사진, 메뉴, 영업 정보 등을 정확하게 제공해야 하며, 이용자가 제공한 자료의 권리 문제나 부정확한 정보로 생긴 결과는 이용자가 책임집니다.

1. 회원 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 안 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

1. 서비스 화면, 디자인, 소프트웨어, 아티클, 리포트 양식 등 회사가 작성한 저작물의 저작권과 지식재산권은 회사에 있습니다.
2. 회원은 대가를 지급하고 받은 리포트를 자신의 매장 운영과 마케팅 목적으로 자유롭게 열람·저장·공유할 수 있습니다. 다만 회사의 동의 없이 리포트를 판매하거나 유료로 재배포할 수 없습니다.
3. 리포트 공유 링크는 링크를 가진 누구나 열람할 수 있으므로, 회원은 공유 대상을 신중히 정해야 합니다.
4. 월 운영 관리·캠페인으로 제작한 콘텐츠는 대금 지급이 끝난 후 회원이 자신의 매장 홍보 목적으로 계속 사용할 수 있습니다. 블로그 체험단 등 외부 참여자가 작성한 글의 저작권은 작성자에게 있으며, 이용 범위는 해당 캠페인 조건에 따릅니다.
5. 이용자가 회사에 제공한 사진, 로고, 문구 등의 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 해당 서비스를 수행하는 범위에서만 이를 이용합니다.

1. 회사는 리포트 작성, 마케팅 제안, AI 상담에 인공지능(AI) 모델을 활용합니다.
2. 회사는 수집한 데이터에 근거해 작성하도록 AI를 운영하고, 데이터에 없는 내용은 “확인 필요”로 구분합니다. 그럼에도 AI가 생성한 내용에는 오류가 있을 수 있으므로, 이용자는 중요한 결정 전에 내용을 확인해야 합니다.
3. AI 상담의 답변은 일반적인 참고 정보이며, 법률·세무·노무 등 전문 자문을 대신하지 않습니다.

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애, 외부 플랫폼의 장애·정책 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 네이버 등 외부 플랫폼이 계정·게시물·매장 정보에 대해 내린 조치에 대해, 회사가 해당 플랫폼의 정책을 위반하지 않은 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다.

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.

1. 회사는 이용자의 불만과 피해 구제 요청을 이메일(jangsabiz@gmail.com)로 접수하여 처리합니다. 신속한 처리가 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 알립니다.
2. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 이용자의 신청에 따라 한국소비자원 또는 공정거래위원회·시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정을 받을 수 있습니다.
3. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용하며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.