#단골
소상공인 사장님을 위한 단골 관련 인사이트 12편입니다.
- 운영 효율·2026. 07. 23.·4분
중장년·시니어 손님을 배려하면 단골이 된다
중장년·시니어 손님은 한 번 마음에 들면 오래 다니시는 분들이에요. 작은 글씨, 불편한 주문 방식 같은 사소한 걸림돌만 없애도 든든한 단골을 만들 수 있어요.
#시니어#단골#접객 - 마케팅·2026. 06. 25.·4분
작은 가게일수록 "사장님 캐릭터"가 브랜드가 된다
대형 프랜차이즈는 표준화된 서비스는 줘도 사람 냄새는 못 줘요. 사장님의 목소리와 진심이 담긴 응대가 곧 작은 가게만의 브랜드가 될 수 있어요.
#브랜딩#사장님#단골 - 매출 증대·2026. 06. 09.·4분
신규 손님 3명보다 단골 1명이 남는 이유
새 손님 유치보다 재방문 유도가 훨씬 적은 비용으로 큰 효과를 내요. 신규에만 쏠린 마케팅, 이제는 단골 관리로 방향을 바꿔볼 때예요.
#재방문#단골#유지비용 - 마케팅·2026. 04. 18.·4분
인스타 팔로워 1만 명보다 단골 100명
팔로워 수보다 실제로 매장에 오는 단골 100명이 매출에는 훨씬 힘이 세요. 오늘부터는 팔로워 숫자 대신 재방문 단골 수를 마케팅의 첫 번째 기준으로 삼아보세요.
#단골#CRM#KPI - 마케팅·2026. 04. 14.·5분
당근 단골 100명 만드는 30일 플랜
당근마켓 단골 100명은 매달 광고비 없이 매출을 만들어주는 나만의 마케팅 채널이 될 수 있어요. 4주 플랜으로 차근차근 만들어봐요.
#당근#단골#동네광고 - 단골/고객·2026. 02. 19.·4분
단골 1명의 평생 가치는 얼마일까
단골 손님 한 명이 만들어내는 매출은 신규 손님보다 훨�다 커요. 숫자로 직접 계산해보면 단골 관리에 왜 힘을 쏟아야 하는지 확실히 느껴질 거예요.
#LTV#단골#마케팅 - 단골/고객·2026. 02. 13.·4분
카톡 채널 친구 100명의 가치
카톡 채널 친구 100명은 광고비 거의 없이 평생 써먹을 수 있는 마케팅 자산이에요. 오늘부터 친구 추가율을 높이는 작은 습관 하나만 시작해봐요.
#카톡채널#단골#메시지 - 디지털 전환·2026. 01. 30.·4분
매장 앱이 필요한 매장 vs 아닌 매장
매장 앱은 아무 때나 만드는 게 아니라 단골 규모가 어느 정도 쌓였을 때 효과가 나요. 그 전에는 카톡 채널이나 당근 같은 가벼운 도구로 충분해요.
#매장앱#ROI#단골 - 매출 증대·2025. 10. 18.·6분
첫 방문 손님이 1주 안에 다시 오는 이유
첫 방문 손님이 1주 안에 다시 오면 단골이 될 확률이 5배 높아진다고 해요. 그 짧은 1주를 어떻게 설계하느냐가 매출 증대의 핵심이에요.
#재방문#단골#쿠폰 - 마케팅·2025. 10. 08.·5분
"왜 이 매장을 시작했나" — 한 문장 스토리의 힘
같은 메뉴, 같은 가격이라도 사장님만의 한 문장 스토리가 있으면 손님 기억 속에 남는 매장이 될 수 있어요. 오늘은 그 스토리를 어떻게 만들고 어디에 써야 하는지, 그리고 매장 숫자는 왜 꼭 알아야 하는지 함께 짚어볼게요.
#스토리텔링#브랜딩#단골 - 단골/고객·2025. 09. 22.·5분
단골 손님의 생일 — 기억하면 매출이 따라온다
단골 손님이 '이 가게가 나를 기억하네'라고 느끼게 만드는 가장 쉬운 방법은 생일을 챙기는 거예요. 작은 디저트 하나로도 충분히 큰 효과를 만들 수 있어요.
#단골#생일#CRM - 단골/고객·2025. 09. 20.·4분
단골이 끊기기 시작하는 신호 3가지
단골이 떠나기 전엔 방문 주기, 객단가, 신메뉴 반응에서 미리 신호가 나타나요. 신호를 빨리 알아채고 짧게라도 응대하면 이탈의 대부분은 되돌릴 수 있어요.
#단골#이탈#CRM
