소상공인 사장님을 위한 첫인상 관련 인사이트 1편입니다.
손님이 매장에 들어선 첫 5초, 그리고 첫 한마디의 톤이 별점을 결정한다는 사실 알고 계셨나요? 오늘은 별 다섯 개를 부르는 응대의 시작점을 함께 짚어볼게요.
